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邮轮旅行报告:生病仍是旅客最为关注的问题

来源:品橙旅游阅读次数:2331时间:2018-02-07

旅游保险机构InsureMyTrip公布了2289名美国受访者的旅行调查结果。此次调查显示,绝大多数邮轮在旅途中都经历了某些干扰。24%的受访者提出了有关邮轮相关问题的旅行保险索赔。健康问题也是导致大多数索赔的原因。

概要

  • 影响旅行的疾病或伤害是大多数邮轮最关心的问题
  • 医疗问题推动了大部分旅游保险索赔
  • 邮轮行程和评论是旅客预订邮轮的关键决定因素
  • 加勒比和欧洲地区是邮轮的首选目的地

对生病或受伤的高度关注

相比于恶劣的天气或恐怖主义,旅客更担心邮轮旅行中影响旅行的疾病或伤害。52%的旅客最担心自己或家人生病或受伤(比去年增加3%)。29%的旅客担心恶劣的天气会影响邮轮旅行。24%的旅客在航程中出现了晕船或胃痛的现象。

提示:旅客比较旅行保险时,请查找综合旅行保险计划,其中包括紧急医疗保险和旅行中断保险。

突然的行程变化是常见的

在邮轮航行期间,有38%的旅客遇到过意外的行程变更。尽管出现了这种干扰,但大多数旅客都很满意他们的整体邮轮体验。61%的旅客表示邮轮旅行总是能够满足他们的期望。

提示:旅客在比较旅游保险时,应寻找适合邮轮的综合旅游保险计划。

行程和声誉是旅客选择邮轮的决定性因素

邮轮行程(60%)是旅客选择预订特定邮轮的首要原因。其他主要因素包括声誉和评论(17%)。价格(14%)也是一个考虑因素。

有关旅行取消和医疗问题的索赔最多

自愿参加本次调查的旅客,在过去24个月里都曾经研究或购买过旅游保险。在被调查的旅客当中,有24%的人提出过旅游保险索赔的邮轮相关问题。以下是提出索赔的常见原因:

  • 邮轮航行期间需要医疗护理
  • 医疗问题迫使旅行取消
  • 恶劣的天气迫使邮轮延迟或取消
  • 错过航班导致邮轮延误或取消
  • 私人物品在旅途中被盗或遗失

提示:综合旅游保险提供各种福利,包括紧急医疗保险、紧急旅行服务、行李保护、旅行取消和中断保险。

多加了解国内外医疗保险

今年,邮轮旅行报告更好地了解了他们的健康保险在美国境外是否有效。36%的受访者表示他们的国内医疗保险为其提供保险,而37%的旅客认为他们的保险计划将不再适用。27%的受访者不确定他们的国内医疗保险计划是否包括出境后的医生或医院访问,这一数字与去年相比有所下降。

提示:旅客了解国内医疗保险对国外紧急医疗保险的任何限制是非常重要的。在大多数情况下,不同保险的覆盖范围都存在着差距。有些差距是显著的。建议旅客购买旅游保险,因为它可以作为补充或主要保险,并为其提供紧急医疗保险。

河轮航行持续火热

接受调查的旅客当中,有81%的人正在乘坐河轮或想要进行河轮巡游。11%的旅客表示并不想去。

加勒比地区和欧洲是热门地点

加勒比地区和欧洲是旅客最喜欢的邮轮目的地,而12%旅客的选择将阿拉斯加作为访问的首要地点。

  • 35.4% 欧洲
  • 33.9% 加勒比地区
  • 12.4% 阿拉斯加地区
  • 18.2% 其他地区