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儿童旅游市场的现状和开发

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来源:《旅行业》杂志2013年第3期阅读次数:2136时间:2013-07-19

 近几年的寒暑假期间,孩子们结伴旅游的人数与规模正在与日俱增。这一方面反映了他们对知识的渴求早已突破了单纯课本知识界限,乐于向社会和生活学习;另一方面也显示了他们对人生价值观念的变化。绝大多数家长已不再把孩子们的这种活动看作是浪费时间或金钱;相反,有的家长积极鼓励支持孩子们在旅游中获取知识,甚至干脆加入他们的旅游队伍,成为他们最可靠热心的导游和伙伴。因此,少年儿童旅游市场的前景十分广阔。但是,目前市场上推出的少年儿童旅游产品存在诸多问题。大多数旅行社没有很好地研究少年儿童的心理特点和教育需求,产品缺乏个性和深度,只是把平常的观光线路简单包装了一下,是变相的成年人产品,流于形式。  
   
主题方面的问题。随着少年儿童旅游产品在市场中逐渐得到认可,很多旅行社都利用假期,尤其是暑假这个黄金时间,推出了自己的产品,但大多仍然沿用以往的英语夏令营科技夏令营之类的主题,相对单一。笔者认为,旅行社在开发修学旅游产品之前,有必要深入研究一下孩子们的课本,然后根据教材和课程内容,针对儿童的年龄特点和心理特点,开拓思路,开发出形式多样、特点鲜明、学生喜闻乐见的修学旅游主题。如可紧密结合中小学课本,把主题设计为石油工业游、农家体验游、教学体验游、生物游、地质成因游、书画游、名人故居游、爱国教育游、奥运游等。  
   
形式方面的问题。目前的很多少年儿童产品过多地注重了的因素,片面追求求知,不是名校校园参观、成功学子的报告,就是参观科研基地,搞集中式培训,让学生感觉只是换了一个地方学习,和校园的传统教育毫无二致。没有深入挖掘修学旅游中的契合点,没有把有机地融合在一起。在修学产品的设计上,学习知识固然重要,但是一定要掌握好恰当的比例,把教育理论镶嵌在旅行中进行,注重文化与娱乐的统一,知识与欣赏的结合,让知识和文化在娱乐和观赏中渗透、巩固、深入。在景点内容的安排上,要避免纯人文景观的参观,做到自然、人文、社会资源的合理设计和搭配。让学生在旅游中体验美好,感悟人生,达到寓教于游,寓教于乐的目的。  
   
过程方面的问题。少年儿童旅游产品必须要重视游前、游中和游后全过程的设计与深度开发。与其他的旅游产品不同,少年儿童旅游是一种特殊的产品,不仅要体现游,还要从中有所、有所,实现的完美结合。因此,过程的组织和设计尤其重要。如果想让修学旅游做到可持续,必须要以修学旅游为导向,以中小学生为对象,以中小学课程、教材为中心,开展由专业人士全过程设计、辅导、带领完成的修学旅游活动。在修学旅游活动中的游前、游中、游后每个环节都必须进行精心的设计,以专业的指导作为保证,体现精品化、专业化。  
    另外,由于少年儿童旅游产品安全责任大、经济利润薄、教育责任重,旅行社对开发这类产品心存顾虑。  
    顾虑一,安全责任大。由于孩子们年龄小,在智力、体力及社会阅历上均处于不成熟阶段,为此,旅行社必须要更多地考虑到非旅游因素及旅游安全等,旅行社的付出和风险是比较大的。事实上也是如此。曾有一个儿童在跟团旅游的过程中出了一点小意外,家长以此为由咬住不放,要求不合理的赔偿,双方协商了很长时间才得以解决。 
    还有一学生在参团中不听从导游安排,与团队走散,导致旅行社和家长寻至深夜才找到,造成责任纠葛。类似的例子并不鲜见,这让旅行社颇为头疼。 
    顾虑二,经济利润薄。考虑到少年儿童是非收入群体,对于少年儿童旅游客户不可能收取更高的费用,而且少年儿童景点门票本身就有优惠,其团队报价要比成人的低。因此,尽管旅行社在少年儿童旅游上需要付出更多的精力,但利润却没有水涨船高  
    顾虑三,教育责任重。孩子出门旅游,他们学到的应该是科学知识,而不是封建迷信;是良好的品德和意志教育,而不是懒惰和不良习气。这是旅行社应该重视的问题。然而到外地旅游的成人尚且对陌生的地方不熟悉,出门旅游的孩子更是对外面的世界充满好奇。这样,旅行社必须对孩子在旅游的认识上进行正面积极的引导,而不是往相反的方向引导。  
    旅行社对少年儿童旅游市场的顾虑,恰恰说明这块市场发育还不够成熟,有待进一步完善,旅行社应研究市场,推出更适合少年儿童的特色旅游项目。  
    少年儿童旅游市场要想做大做强,首先要解决安全问题。旅行社为少年儿童这个特殊人群提供的旅游场所必须是绝对安全,值得家长们信赖。在参加登山、游泳等危险系数较高的旅游项目,必须有成年人带队。  
    另外,旅行社不能走散客线路,而必须与学校合作,采取学校主办,旅行社承办的方式操作,并且最好能聘请老师做全陪。其次,旅行社在开发少年儿童旅游产品时,不要过多地考虑经济效益,而应关注社会效益。放长线,钓大鱼,旅行社建立良好的少年儿童旅游的品牌,将会极大地提供企业美誉度,其潜在经济利益不可低估。此外,旅行社必须有好的主题策划。旅行社提供的产品应该结合少年儿童的知识结构和兴趣爱好,尽量寻找有足够文化内涵、历史氛围的旅游点,为少年儿童的健康成长和知识的储备提供精神食粮。