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酒店哥哥3000万融资:MICE互联网浪潮

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来源:环球旅讯阅读次数:1518时间:2015-01-20

【环球旅讯】(记者 姚健君)1月20日,酒店会场搜索比价和预订平台——酒店哥哥向环球旅讯确认,已于近日完成了A轮融资,融资金额为3000万人民币,投资方为一支老牌的美国风投基金。此前,酒店哥哥获得过经纬创投400万元人民币的天使投资。

已经覆盖5000家会议型酒店

酒店哥哥于2012年10月上线,是一家专注于连接会议组织方和酒店的互联网平台。企业客户可以在酒店哥哥搜索到关于酒店会场的详细信息,除了基本的价格、档期之外,还可以提供层高、装饰风格、舞台、桌椅排放等信息,让用户在不用到现场的情况下对会场有一个基本的了解。创始人汤新满创业之前曾从事过多年采购供应链工作且具有互联网创业经验。

汤新满向记者介绍,经过前两年的运营积累,酒店哥哥在2014年业务取得了很大的进展:网站访问量从月PV8万到月PV超过百万;月服务客户订单量从500到6000单;团队成员也从6人增加到23人。在全国有会议型酒店6000家左右,酒店哥哥已经覆盖全国150个城市的5000家。本轮融资后,酒店哥哥将继续在产品研发、市场推广发力。

随着互联网概念深入到会务行业,会议场地互联网预订及服务平台渐受资本青睐。就在前一天,同样是专注于会务场地在线预订的淘会场宣布获得了2000万人民币A轮融资,而以会务O2O平台著称的会唐网、会小二也相继在去年下半年获得B轮融资。

模式之争:做O2O还是纯线上信息匹配

针对会务市场的电商革命,环球旅讯特约评论员贾子入认为, 用互联网B2B的模式改造传统的会议产业,O2O是不可或缺的。“虽然场地信息可以标准化,但每个会议活动需求是无法标准化的,而且活动规模越大,个性化需求就越多……买家一旦和场地方取得联系,平台就失去了实际价值,剩下的沟通和交易环节买家自然会和酒店单独完成。要想把客户粘在O2O的闭环里,就必须在每个环节都解决客户的实际需求。”这种主张的实践,是会唐网、会小二等会务O2O平台以“酒店会场搜索预订+线下会议服务”结合的模式。

对此,汤新满的观点是,平台方不能身兼裁判和选手的双重角色。互联网公司的使命应该是搭建一个中立透明的市场,而不是入场去与下游公司竞争。“我们自己不做线下服务,线下服务交给各个目的地最专业的地接服务商(酒店哥哥有“推荐地接服务商”)”。

技术提升平台效率

但纯碎做平台,不做服务,作为平台方如何获利?据汤新满介绍,酒店哥哥对买家不收费; 也不向酒店收取任何佣金,目前的收入来自酒店缴纳的广告费。

“在一个极度分散且利用率偏低的市场,如何利用互联网信息技术和金融资本来推动MICE(会奖旅游)资源定价体系的建设,这其实才是真正有意义的事情。接下来,我们会继续强化客户的服务体验”,汤新满说。

他认为,虽然互联网公司将会场的搜索预订交易搬到线上,但MICE市场上供需双方还存在很多痛点。比如,会场的报价,这是一个动态的价格——会跟着酒店自己当月的RevPar ADR Utilization来变动;还有会场的档期,这相当于库存,酒店现在一般是外挂PMS进行管理——这些在会场预订网站上都不能实时反映。

“我们目前在强化一个类似Salesforce的移动CRM软件,提供给酒店经理和企业客户,通过这个软件,企业用户可实时收到资源商报价,酒店经理可实时确认档期,这样对客户初期做预算和快速确定场地的事情,带来极大方便……本质还是提高了效率。”

“连接会议组织方与酒店方的移动CRM,这其中有无数的想象空间”, 汤新满说。