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38名中国旅游赴泰遭导游"甩团" 因拒绝参加自费项目

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来源:中国旅游新闻网 2016-06-22阅读次数:2090时间:2016-06-22

(泰国《世界日报》)

  据泰国《世界日报》报道,38名中国游客19日到达芭堤雅之后,因为拒绝参加自费项目,遭导游“甩团”。当地警方介入安抚客人入住,并建议这38名游客依照旅游管理条例报警处理。

  19日凌晨芭堤雅旅游警察接到报警,指有38名中国游客被带到一家酒店后无法入住,导游消失,估计又是一起“甩团”事件,警方赶到这38名游客所在酒店,发现这些客人坐在酒店沙发、地板上或是大门口,但没有随团导游在场。

  警方调查得知,这38名中国游客通过国内一家旅游公司购买曼谷—芭堤雅4天游套餐,每人1880元团费(9400泰铢),38个人总共是35万7200铢。该团由领队带到曼谷,而泰国这边对接的旅游社则派一名女导游全程解说,导游名叫南塔甘。

  刚到达曼谷的前两天,导游老是要求游客参加自费项目,但都被拒绝。结束曼谷之行后,旅游团便于18号晚上起身前往芭堤雅,准备度过最后2天的假期,但是没想到被导游丢在酒店大堂无法入住。

  领队说,当晚9点多到达要入住的酒店后,导游突然说泰国旅行社与酒店这边对接出现问题,目前无法让游客入住,她要去解决这个问题。领队便带着所有游客坐在大堂的沙发上等待导游,但是等了好几个小时都没有见她出面,很多游客已经连连抱怨,他只好向旅游警察求助。

  经过初步了解获悉,该批中国游客2天前参加旅游团到曼谷市和芭堤雅旅游。但是18日晚上9时到达芭堤雅之后,导游要求游客参加自费项目,但是38名游客全都拒绝。导游之后带这38名游客到酒店,在等待办理入住手续过程中,导游无影无踪。酒店方以该批游客并没有事先订房,也未缴任何费用,无法让他们入住,所以他们只能待在大堂等候,等到凌晨3时不得已,才向旅游警察求助。

  芭堤雅旅游警官比亚蓬警少将表示,旅游警察首先将和接待这38名游客的旅游公司联络,了解客人购买的旅游产品,以及导游收取自费项目的情况。同时旅游警察与游客协商暂时入住酒店,因为旅游公司有按照旅游行程在该酒店预订房间,并告知客人可以依照旅游服务及导游管理条例规定,追究丢团导游的责任。