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合肥:旅游投诉案例汇编成册供游客维权参考使用

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来源: 阅读次数:2441时间:2009-05-07

    合肥市旅游质量监督所自2003年成立以来,共接到近百起旅游投诉。近期,合肥市旅游质量监督所通过分析整理,挑选出5起涉及旅行社方面的典型投诉案例进行分析,并请安徽安泰达律师事务所刘为民律师进行点评,分析案件发生的原因、责任及处理结果,以供旅游企业在旅游经营活动和处理旅游投诉时参考,同时也为广大游客采取有效的方式合法维权提供方便。

    合肥市旅游质量监督所将于近期把旅游投诉案例编制成册,散发给广大旅行社和市民游客。